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​과거 cs교육 CS교육의 주요 대상은고객과 직접 대화, 설명, 안내를 하는 고객 접점에 있는 서비스 종사자들이었습니다.그래서 교육 내용이 인사하는 법(배꼽인사ㅎ), 미소(뒤센의 미소 cs교육 등), 응대법, 전화 매너, 명함 주고받는 법 등 매너와 예절이 대부분을 차지했습니다. 물론 이런 기본적인 CS 매너는 여전히 중요합니다. cs교육 ​그러나 고객 접점에 있는 사람들이 친절해야 조직성과가 올라가니 참고 미소 지으라는 압력. 그러면 조직도 당신의 노력을 알아줄 테니 서로 cs교육 윈-윈이라는 억지 주장과 희생 강요는 교육의 가치를 훼손시키고 오히려 감정노동이 됩니다. 이런 CS교육 여전히 괜찮을까요?강요된 친절은 감정노동이라는 2차 가해가 cs교육 됩니다!세상은 변화하고 있고 CS도 변화하고 있습니다.이제 과거의 CS 마인드로는 고객만족을 이끌어 낼 수 없고, 종사자들 또한 쉽게 이탈할 것입니다. cs교육 친절과 태도의 일방적인 강요는 큰 스트레스와 소진을 유발하기 때문에 지속 가능하지 않습니다.​​​마음을 움직이는 CS강의,회복과 힐링이 중심에 있는 강의,스트레스를 낮추는 cs교육 강의,일과 삶의 활력을 높여주는 강의,강요된 친절에 대한 반감이 사라지고, 자발적인 친절함이 피어나도록 돕는 강의.심리학 전공자, 심리학 교수진의 심도 있는 cs교육 강의는 웃음, 눈물, 뜨거운 박수로 강의장을 들썩이게 합니다!!​지금 당장, 감정노동이 아닌 치유와 감동의 차원이 다른 CS강의를 경험하세요!배꼽인사보다 마음의 인사가 cs교육 더 친절합니다!​행복한 일터 연구소 CS팀