브랜드바이럴마케팅, 커뮤니티카페침투마케팅은 바이럴마케팅대행업체 선정이 중요
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병원만의 마케팅 커뮤니티 커뮤니티가 있었으면 좋겠어요.새로운 정형외과마케팅이 없을까요?많은 원장님들께서 진행하고 있지만 종종 질문을 하곤 합니다.커뮤니티를 만들어서 소통하면 좋을 것 같은데 한계가 있다..직접 해봤는데 쉬운 게 아니다..만들어봤는데 무의미하고 카페 자체가 그냥 광고판 같다..그런데도 가능한가요?아마 정형외과마케팅뿐만 아니라 이미 경력이 있으신 분들은 새로운 마케팅채널을 찾으시기 마련입니다.그런데 대부분은 새로운 길을 개척하지 않고 똑같은 틀안에서만 계속해서 진행하는 것이지요.블로그, SNS, DB, 바이럴, 앱 등 으로 말이죠. 한 번쯤은 생각하셨을 텐데 왜 틀안에서만 똑같이 진행을 하고 마케팅 커뮤니티 계시나요?남들이 다 하니까?어떻게 할지 모르니 이거라도 해야겠다?맞습니다. 대부분의 원장님들은 별도의 방법이 없으니 그대로 시키는 대로 진행합니다.월 몇 건, 월 몇 회, 병원 마케터 출신, 전문작가, 의료법 숙지 등에 매료되어 '나는 진료만 보고 싶으니 마케팅은 너네가 해줘'라는 마인드로 말이죠.아직도 이렇게 마케팅에 관해 고민을 하지 않고 모조리 맡겨서 진행하는 원장님들을 보면 참 아쉬운 마음이 듭니다.이러한 핑계도 있습니다. '내가 시간이 없어서 마케팅을 하지 못한 거야'가슴에 손을 얹고 솔직하게 이야기를 마케팅 커뮤니티 해보시죠. 현실적으로 시간이 없으신가요?위 원장님들은 밤에도 주말에도 병원의 브랜딩을 위해 끊임없이 병마장과 소통합니다.그 이유는 무엇일까요? 장기적인 병원의 브랜딩을 목적으로 하는 것입니다.정형외과마케팅 끝판왕 커뮤니티란?먼저, 커뮤니티의 본질을 알아야겠지요. 네이버 카페를 기준으로 말씀드리면 각 주제의 성격에 맞춰서 카페가 형성되어 있습니다.비슷한 니즈를 가지고 가입하여 활동하는 회원들이 모이는 것이죠. 사람이 모이면 시장이 형성되는 것은 누구나 알고 계실 내용입니다.그런데 일반적으로 진행하는 마케팅은 바이럴 마케팅으로 99.9%가 똑같이 하고 있습니다. '어디가 좋더라', '어디 갔다 마케팅 커뮤니티 왔는데 너무 좋았다.'이런 식의 댓글로 구성되어 말이죠.업체마다 자연스럽게 진행한다는데 결과적으로 보았을 때는 이런 형식일 수 밖에 없습니다.왜일까요? '기획'의 부재이기 때문입니다. '00정형외과'를 홍보해야지 라는 고정관념에 박혀있으면 위처럼 '좋더라'라는 결과치만 나타내기 때문이지요.아래 커뮤니티를 봐볼까요? 호기롭게 시작하였지만 결국엔 유령 카페로 전락하였습니다. 그 이유는 모든 병원들의 목적은 커뮤니티를 시작하자마자 환자를 모집하여 수익을 보려고 하기 때문입니다.그래서 자기 브랜드명을 걸고 카페를 통해 환자 모집을 하는 것이지요. 이것은 커뮤니티의 특성을 전혀 모르는 것입니다.특성을 마케팅 커뮤니티 히해하고 기획력을 가지고 카페 육성에 들어간다면? 자연스럽게 가입하고 활성화가 되며 우상향하는 모든 원장님들의 꽃인 브랜딩이 되어가는 것입니다.다만, 단순하게 카페의 환우를 내 환자로 만드는 수준이 아니라 활동성이 높은 회원을 만들도록 해야만 합니다.이러한 디테일적인 부분을 하나하나 가지고 실행을 하여야만 온전한 커뮤니티가 만들어지는 것이죠.그런데 커뮤니티의 특성을 이해한 사람은 초반에 수익이 되지도 않는 점을 명백히 이해하고 있습니다.즉, 단기적 매출이 아닌 장기적 관점으로 본인의 브랜딩을 위한 발걸음인 것이죠.정형외과마케팅, 브랜딩 과정은?1. 회원들의 마케팅 커뮤니티 시선이 달라집니다.단순히 브랜드명이 보이는 카페가 아니라 해당 질환의 주제로 모여있는 카페이며 해당 카페의 운영진이 '의사'이기 때문에 당연히 달라지게 됩니다. 이것을 경험해 보시면 아시겠지만 신뢰도의 차이는 여기서부터 시작입니다.2. 신뢰도로부터 나오는 환자기본적으로 환우들의 심리는 질환을 해결하기 위해 의사 정보, 병원정보, 궁금증, 수술, 비수술 등 다양한 내용을 얻기 위해 가입합니다.그런데, 커뮤니티의 운영진 중 현재의 고통을 해결해 주는 의사가 있다는 것만으로 환우들에겐 든든한 주치의가 생기는 것입니다.확실하지 않는 카더라 소식이 아닌 마케팅 커뮤니티 의사의 말에서 현실적인 의학적 답변을 받는 공간이 카페가 되는것이죠.3. 입소문은 시간 문제다.온라인에서 자신의 질환을 답변해 주는 의사가 있다면 어느 환우가 마다할까요? 병원을 갈 수 없는 상황에서 질문에 대한 답변을 듣는 공간을 어느 누가 광고라고 생각할까요? 아직도 뻔하게 '여기 병원 좋아요'라고 일회성 바이럴 마케팅을 하시겠습니까? 4. 카페의 성장은 곧 병원의 성장환우들이 모여있는 곳에서는 원장님의 우상향이 당연한 과정입니다. 아젠다세팅이 되어있는 카페는 초기 유입 환자들로부터 매우 유용하게 작용합니다. 그들의 마케팅 커뮤니티 질문 답변, 후기, 소통하는 모든 과정에서 이미 카페 내에 녹여져 있기 때문이죠.세팅되어 있는 여론은 '본인의 병원'에 이목이 집중될 수 밖에 없습니다.너무 꿈같은 내용으로 보일 수 있습니다. 그 누구도 시도하지 않는 정형외과마케팅이며 브랜딩의 시작이기 때문입니다.병마장의 말을 들어도 이해가 가지 않을 수 있습니다. 직접 운영하고 있는 카페 내에 현재 진행 중인 원장님들의 이야기를먼저 읽어보시길 바랍니다.대한민국 모임의 시작, 네이버 카페마케팅의 효과를 찾는 원장님들은 틀 안에서 깨어나 새로운 개척지를 진행해 마케팅 커뮤니티 보시길 바랍니다.많은 도움이 되셨길 바랍니다.
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