제조 판매업, 스타트업을 위한 아톡비즈 상담 솔루션(IVR, ARS 콜백 서비스)
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안녕하세요~ 콜백서비스 망-하! 오락하는 망키입니다.이번에 전해드릴 IT 정보는다양한 업종에서 유용하게 쓰이는 서비스!OK114의 콜백서비스입니다.본 서비스는 통화후 문자를 자동으로발송해주는 매우 편리한 기능을 가지고 있는데요.뿐만 아니라 다양한 부가 기능으로 편의성을 더욱 챙겼고반응형 홈페이지까지 제작해주기도 합니다.그럼 바로 본론으로 들어가볼까요?콜백서비스 OK114통화 후 문자를 편하게 설정할 수 있다.OK114라는 플랫폼에서 제공하는 어플인스마트메시지Pro입니다.이 어플을 통해서 콜백서비스를 이용하실 수 있습니다.콜백서비스란?통화가 종료되면 자동으로 문자메시지를보내주는 기능으로, 자영업자뿐만 아니라다양한 업종에서 유용하게 콜백서비스 쓸 수 있는 서비스입니다.저 같은 경우에도 프리랜서라정말 다양한 시간대에 연락이 오곤 하는데요.그래서 부재중 전화가 찍혀있으면 나중에서야확인 후, 연락하는 것이 굉장히 번거롭고 불편하더라구요.그런 와중에 알게 된 플랫폼이 바로 OK114입니다.구글 플레이 스토어에 '스마트메시지Pro'라고검색하시면 바로 확인하실 수 있는데요.원스토어에서도 만나보실 수 있습니다.빠르게 설치 후, 사용을 해보았습니다.생각보다 어려운 것이 없어서 어플을 자주 사용하지 않은어르신분들도 유용하게 잘 사용할 거 같더라구요.OK144의 콜백서비스는 이렇습니다.통화가 종료된 콜백서비스 후, 자동으로 설정한 메시지를 보내주고,단체 문자도 일괄 전송할 수 있습니다.단체 문자같은 경우엔 이벤트 및 공지 등을보내기에 적당하겠죠? ㅎㅎ또한 자체적으로 그림 문자를 보유하고 있는데요.사람의 눈은 문자보단 이미지가 더 눈에 잘 들어오죠?그래서 홍보용 문자를 보낼 때에도 더욱 효과적이랍니다.그리고 네비게이션을 연결할 수 있는 링크를자체적으로 생성할 수 있기 때문에 소비자들의번거로움까지 모두 해소시킨 콜백서비스입니다.저도 OK114의 스마트메시지Pro 어플을사용해보았는데요. 처음에 버튼 하나하나 모두설명을 해주어서 콜백서비스 적응하기가 편했습니다.스마트메시지Pro 첫 화면입니다.비교적 간단한 인터페이스가 보이는데요.일단 설정으로 한번 들어가보았습니다.설정에 들어가는 OK114만의 특징이 잘 보였는데요.소비자들의 니즈를 반영한 기능들이 많이 보였습니다.그래서 이 콜백서비스는 니즈를 반영해서편의성을 매우 강화한 서비스라는 생각이 들었습니다.팝업창을 통해 통화후 문자를 보낼지 말지설정하실 수도 있구요.실수로 뒤로가기 버튼으로 팝업창이 사라지지않게끔 설정할 수도 있었습니다.또한 팝업창 없이 그냥 자동 발송을 설정할 수 있죠.선택적 발송을 해야 하는 분들도 계시기에이런 기능이 콜백서비스 추가된 것으로 보였습니다.그리고 동일번호 전송 제한 설정으로단골 고객들에게 동일한 문자가 가지 않게끔막아줄 수도 있구요.발송 제한 시간을 설정해 유연한 고객 관리를더욱 도와주고 있는 콜백서비스입니다.그리고 친구나 가족들에겐 보내면 안 되겠죠? ㅎㅎ번호를 등록해 이 번호에게는 콜백서비스가 들어가지 않게미리 설정도 할 수 있는 OK114의 어플입니다.그리고 휴무일도 설정할 수 있습니다.그 밖에도 듀얼넘버, 알림톡, 평생번호에 문자발송 요청 등여러가지 부가 기능이 있어 더욱 편의성을부각시킨 콜백서비스 콜백서비스입니다.그럼 여기까지 부가 기능에 대해서 봤고~이제 실전에 사용을 해봐야겠죠?콜백서비스는 무선과 유선이 있는데요.요즘은 다들 무선으로 하시겠죠? ㅎㅎ기본 메시지 및 부재중 메시지를 수신과발신 별로 메시지를 만들어볼 수 있습니다.또한 휴무일 메시지도 가능하죠.단순히 텍스트만 넣을 수 있는 것이 아니라사진 및 GIF, 그림 문자들을 넣을 수 있어메시지에 생동감을 불어 넣을 수도 있습니다.즉, 더욱 좋은 홍보 효과를 만들어볼 수 있는OK114의 콜백서비스입니다.그림 문자의 종류도 콜백서비스 약 200개로 꽤나 많더라구요.참고로 유선 콜백서비스는 수신 메시지만설정이 가능하니~ 참고해주세요!단체 문자도 설정이 가능한 스마트메시지Pro입니다.공지 및 이벤트 등을 쉽게 고객들에게전달할 수 있어 편리한데요.미리 메시지만 작성해놓고 버튼 하나만 누르면자동으로 단체 문자가 전송됩니다.그리고 무엇보다 지금까지 보냈던 콜백서비스의모든 문자를 내역을 통해 확인할 수 있는데요.혹시 잘못 들어간 문자가 있지는 않을까스스로 점검할 수도 있어서 좋았던 OK114의스마트메시지Pro였습니다.OK114 공식 사이트구글 플레이스토어복잡할까봐 못쓰셨던 분들이 많으셨을 것 콜백서비스 같은데 ok114 스마트메시지는 우리 가게 홍보 툴로는 좋을 것 같습니다OK114 스마트메시지는 처음 한 번만 설정하면번거롭고 귀찮지 않아서 참 좋았던 거 같습니다! ㅎㅎ여기까지 통화후 문자를 편하게 보낼 수 있는!콜백서비스 OK114에 대해서 알아봤습니다.요즘 프리랜서도 많아지고 개인 사업자 등의사람들이 많아지고 있는데요.거기서 조금씩 거슬리고 불편하다고 한다면역시 콜백이었는데요.그 부분에 대해서 처음 한 번만 설정하면번거롭고 귀찮지 않아서 참 좋았던 거 같습니다! ㅎㅎ그럼 오락하는 콜백서비스 망키는 물러갑니다.다음 IT 정보에서 만나요~
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