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​효성CMS+ 효성CMS 고객님들을 직접 만나다! 고객 인터뷰 소개​비즈니스 통합 솔루션인 효성CMS+를 통해 고객님들은 사업 운영에 필요한 다양한 업무를 통합적으로 관리할 수 있습니다. 이번 아티클에서는 실제 효성CMS+를 사용 중이신 고객님들을 인터뷰한 내용을 소개합니다.​렌탈법인 상품기획팀 차장님효성CMS+는 어떤 서비스인가요?렌탈 관리 업무를 진행할 때 신경 써야 할 부분들이 많습니다. 그런데 이를 총괄하거나 관리하기 위한 시스템이나 프로그램을 도입하는 건 사실 비용이나 시간이 많이 들어서 선뜻 결심하기 어려워요. 하지만 효성CMS+를 사용하면 이런 효성CMS 개발에 대한 투자 없이 서비스 도입만으로도 관리하기가 훨씬 수월해집니다. 자금 관리나 회원 관리처럼 사업 현황에 대한 전반적인 관리는 물론 자금 흐름에 대한 파악도 쉽게 할 수 있어서 좋았어요. 작은 사업체, 1-2인 기업의 사장님 혼자서도 관리하기 수월할 정도로 효성CMS+는 시스템이 잘 갖춰져 있다는 생각이 듭니다.​효성에프엠에스는 어떤 회사인가요?2013년부터 거래를 해오고 있는데 단순히 거래를 넘어서 함께 고민한다는 인식을 많이 주는 것 같습니다. 그래서 믿고 맡기다 보니 벌써 효성CMS 10년 넘게 거래를 해오고 있어요. 문의를 넣으면 늘 빠르게 대응이 오고 결제 정보에 대한 히스토리도 제공해 주기 때문에 업무를 보기 편리합니다. 미납 알림이나 세금계산서, 현금영수증 발행처럼 다양한 부가서비스가 있어서 상황에 맞게 선택할 수 있다는 점도 마음에 들어요. 무엇보다 현실에 안주하는 것이 아니라 끊임없이 발전해나간다는 인상을 많이 받고 있습니다. 특히 주기적으로 보내주는 비즈니스 노하우를 담은 뉴스레터와 트렌드를 알 수 있는 뉴스쿠키, 미수금 관리나 효성CMS+ 사용 효성CMS 노하우를 알 수 있는 수납률 리포트를 관심 있게 보고 있어요.​세무법인을 운영 중이 대표님효성CMS+를 얼마나 자주 사용하시나요?기장료 수납을 목적으로 주 3회에서 4회 정도 사용하고 있습니다. 쓰면서 불편하다고 느낀 점도 있어 의견을 남겼더니 빠르게 대응이 이루어지고, 개선을 검토하겠다는 답변을 받았습니다. 모르는 부분이 생겼을 때 간편 매뉴얼을 참고하기도 하지만 고객센터로 직접 연락해 물어볼 수 있어 편리해요. 앞으로도 계속 사용할 것 같습니다.​주로 어떤 기능을 사용하시나요?서비스가 리뉴얼될 때 초기에 효성CMS 익힌 기능 위주로 사용을 하고 있습니다. 특히 기장료 수납을 위해서 청구 생성/수납 관리 기능을 특히 많이 사용하는데요. 기장료 이외에도 추가 요금이 발생하는 경우가 많아서 ‘추가 청구 생성’ 기능을 많이 사용합니다. 대표 관리자로 ‘청구 대량 생성’에서 다운로드할 수 있는 청구 내역 엑셀로 회원 구분에 따라 담당 세무사에게 청구금액/결제일에 대한 확인 요청을 하고 있어요.​새롭게 리뉴얼된 간편서명동의는 사용해보셨나요?저희는 대부분의 회원님들이 60대 이상이십니다. 그래서 모바일 사용이 익숙하지 않으신 효성CMS 분들이 많은데요. 간편서명동의의 경우, 링크를 통해 휴대전화에서 정기 결제 정보를 바로 입력하는 방식이라 모바일 사용이 익숙하지 않으신 회원님들은 사용을 꺼리시는 경우가 있는 것 같아요. 이런 상황 때문에 아직 사용해 보진 않았습니다. 다만 젊은 연령층의 회원님들에게는 훨씬 편리한 방법이라는 생각이 들고, 무엇보다 무료로 제공되니 젊은 회원분들 대상으로는 써 볼 생각입니다.​노부법인 사무장님효성CMS+에 대한 만족도는 어떠신가요?2011년부터 사용하고 있어요. 10년 넘게 사용하고 있지만 아무래도 늘 사용하던 기능만 잘 효성CMS 알고, 다른 기능에 대해서는 생소할 때가 많습니다. 최근에도 어떤 버튼을 눌러야 하는지 몰라서 고객센터에 전화했는데 친절한 답변을 받을 수 있어서 좋았습니다. 채팅 상담이 가능한 채널톡을 사용할 수도 있지만 저는 유선 상담을 선호하는 편인데 항상 전화할 때마다 친절하게 응대해 주시고 함께 고민해 주셔서 만족스럽게 사용하고 있어요.​효성CMS+를 사용하면서 어떤 느낌을 받으셨나요?처음에는 2차 인증이 필요한 로그인이 솔직히 까다롭게 느껴졌어요. 다만 최근 개인정보 유출 관련된 이슈도 있고, 과징금을 효성CMS 받는 기업들을 보면서 보안적인 측면에서 안전할 것 같아 안심이 됩니다. 작년 서비스 리뉴얼 이후 사용 초기에는 직접 검색을 해서 찾아 들어오곤 했는데 즐겨찾기를 추가해두니 편리하더라고요. 다른 고객분들에게도 즐겨찾기 추가를 하는 걸 추천하고 싶습니다.​인터뷰를 마치며효성CMS+를 사용하시는 고객님들의 이야기를 직접 듣는 것은 저희에게 언제나 가치 있는 일입니다. 귀한 시간 내주신 고객님들께 다시 한번 감사의 인사를 전합니다.​사업의 본질에 집중하실 수 있도록효성CMS+스퀘어가 함께 하겠습니다.비즈니스를 쉽게, 성공을 크게서비스 가입 효성CMS 문의글 / 효성에프엠에스 편집팀