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안녕하십니까? 세방전지(주) 입니다.

당사를 아끼고 사랑해주신 조합원님들의 후원에 진심으로 감사드립니다.

 

우선, 조합원님의 애로사항을 신속히 처리해 드리지 못한 점 고개 숙여 사과말씀 드립니다.

당사는 관리대리점에 조합원님들의 애로사항 발생 시 신속한 피드백을 통해 조합원님들의 불편을 최소화

할 수 있도록 노력하고 있습니다.

 

금번 김명숙 조합원님께서 제기하신 제품 크레임건도 제품의 제조상의 문제유무를 떠나,

현장에서의 애로사항을 신속히 해결해 드리지 못한 점에 대해 거듭 사과의 말씀을 드리며,

해당 관리대리점에 개선 요청을 하였습니다.

 

김명숙 조합원님께 유선 상으로 말씀드린 바와 같이 사진 상으로는 제품의 정확한 판단이 어려워

문제 제품을 당사 광주공장으로 발송하여 검사할 예정입니다.

 

▣ 제품 내역

1. 형 명 : 카포스 80L

2. 제조년월 : 2008년 11월 27일

3. 사용기간

4. 크레임 내용 : 덮개와 전조의 접합면(열융착) 사이의 액유출 의심

 

▣ 검사 항목

1. 덮개와 전조사이의 기밀검사

⇒ 제품의 밀폐성 검사를 위해 해당 제품의 전조와 덮개 융착부분까지 물에 잠기게

한 후 350cmH2O 의 고압을 배터리 내부에 강제 주입하여 밀폐성 유지 확인

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2. 흰색 가루의 성분 분석

- 유사 사례 검토

 

▣ 검사 완료 후 검사결과를 협력업체 게시판에 공지하겠습니다.

 

향후, 당사에서는 조합원님들의 불편사항을 발생현장에서 처리될 수 있도록 대리점 교육을 강화하겠습니다.

 

조합원님들의 지속적인 카포스배터리에 대한 관심과 격려를 부탁드리며,

환절기 건강 유의하시고, 조합원님 사업 번창하심을 기원드립니다.

                                                                                           - 세방전지 拜上-